ご参加にあたっての注意事項

Cheerfulご利用の全てのお客様へ

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From Cheerfulー

Cheerfulでは、ご参加いただく皆さまに
安全に楽しんでいただくため
ツアー参加注意事項を定めさせていただいております。
極力トラブルを減らすためにも
必ず全ての事項をご確認の上
お申し込みいただきますようご協力お願いいたします。

1.反社会的団体員及び、同団体との付合いのあるお客様について

申込者(同居親族を含む)が反社会的団体員、または同団体との付合いのあるお客様については

ご参加をお断りさせていただきます。

 

2.持病のあるお客様について

安全上の理由により、持病のあるお客様は必ず事前に申告いただきますようお願いいたします。

また、症状によってはご参加をお断りする可能性もございますので、ご了承ください。

下記の病歴に該当される方は医師の診断書が必要となります。

(糖尿病・高血圧・喘息・アレルギー症状・気胸・気管支炎・閉所、高所広場恐怖症・てんかん

・動悸・ 心臓疾患・心臓の発作・狭心症・不整脈・潜水病・減圧症・アルコール依存症・肺炎

・脳疾患・肺の病気)

 

3.ご高齢のお客様について

60歳以上の方は、1年に1回以上健康診断を受けていて持病なし

もしくは持病をお持ちの方は担当医がツアー参加を了承している場合のみ

ご参加可能とさせていただきます。

 

4.妊娠中のお客様について

妊娠中のお客様は万が一に備え、ご参加をお断りさせていただいております。

 

5.未成年者のみでのお客様について

未成年者のみでのご参加の場合は、保護者の方の同意書が必要となりますので

申し込み時に必ずその旨をお伝えいただきますようお願いいたします。

 

6.貴重品について

ツアー中の貴重品はお客様自身で管理をお願い致します。

貴重品の紛失、破損等につきまして弊社では一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。

 

7.キャンセルについて

当日の不参加が決まった時点で、必ずご連絡いただくようご協力お願いいたします。

連絡なしのキャンセルがあった場合、今後一切予約不可とさせていただきますのでご了承ください。

当日はスケジュールを細かく設定しております。

多少の遅れでも他のお客様にご迷惑がかかる恐れがあるため

集合時間に遅刻した場合は、原則ご参加をお断りしております。

 

※八重干瀬ボートスノーケルについて

●ツアー当日の予約人数が弊社の規定人数以下の場合はツアーを中止とさせていただく場合がございます。

(※その際は前日の22:00までにご連絡させていただきます。)

 

8.キャンセル料金について

 当日  【100%】

 前日  【80%】

 2日前   【50%】

(キャンセル手数料はお客様負担とさせていただきます。)

 

9.天候不良によるキャンセルについて

当日天候不良等で弊社が開催不可とした場合、キャンセル料は全額返金させていただきます。

なお、その際のクレームなどは一切受け付けませんので、ご了承ください。

当日天気が悪くても、波や風の状況を見て弊社が開催可能と判断した場合の不参加は

 お客様都合となり返金は致しません。

 

10.当日ツアー中のキャンセルについて

当日はツアーが始まった時点で、ツアー中いかなることがあろうと返金は不可とさせていただきます。

以下に該当するお客様には、ツアー参加途中でも、それ以降の参加をお断りする場合がございます。

なお、その際の返金は一切致しませんので、ご確認よろしくお願いいたします。

 以下

・スタッフの説明を妨害する、注意を聞けないなど、ツアーの進行を妨げる行為をした場合

・当日体調の優れないお客様や、二日酔いのお客様など

 当日の担当スタッフがツアー参加は危険だと判断した場合

・ツアー参加中の他のお客様が気分を害する行為などの迷惑行為をスタッフが発見した場合

・事前参加同意書のサインがいただけないお客様

・その他、スタッフが参加は不可能と判断した場合

 以上

 〜返金不可な例〜

 ・お客様都合のキャンセル

寝坊、遅刻、体調不良、天気が悪くて写真映えしないから、波が強くて怖い、車が壊れて行けないetc…

1.反社会的団体員及び、同団体との付合いのあるお客様について

申込者(同居親族を含む)が反社会的団体員、または同団体との付合いのあるお客様については、ご参加をお断りさせていただきます。

2.持病のあるお客様について

安全上の理由により、持病のあるお客様は必ず事前に申告いただきますようお願いいたします。また、症状によってはご参加をお断りする可能性もございますので、ご了承ください。

下記の病歴に該当される方は医師の診断書が必要となります。

(糖尿病・高血圧・喘息・アレルギー症状・気胸・気管支炎・閉所、高所広場恐怖症・てんかん・動悸・ 心臓疾患・心臓の発作・狭心症・不整脈・潜水病・減圧症・アルコール依存症・肺炎・脳疾患・肺の病気)

3.ご高齢のお客様について

60歳以上の方は、1年に1回以上健康診断を受けていて持病なし、もしくは持病をお持ちの方は担当医がツアー参加を了承している場合のみご参加可能とさせていただきます。

4.妊娠中のお客様について

妊娠中のお客様は万が一に備え、ご参加をお断りさせていただいております。

5.未成年者のみでのお客様について

未成年者のみでのご参加の場合は、保護者の方の同意書が必要となりますので、申し込み時に必ずその旨をお伝えいただきますようお願いいたします。

6.貴重品について

ツアー中の貴重品はお客様自身で管理をお願い致します。貴重品の紛失、破損等につきまして弊社では一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。

7.キャンセルについて

当日の不参加が決まった時点で、必ずご連絡いただくようご協力お願いいたします。連絡なしのキャンセルがあった場合、今後一切予約不可とさせていただきますのでご了承ください。当日はスケジュールを細かく設定しております。多少の遅れでも他のお客様にご迷惑がかかる恐れがあるため、集合時間に遅刻した場合は原則ご参加をお断りしております。

8.キャンセル料金について

 当日  【100%】

 前日  【80%】

 2日前   【50%】

(キャンセル手数料はお客様負担とさせていただきます。)

9.天候不良によるキャンセルについて

当日天候不良等で弊社が開催不可とした場合、キャンセル料は全額返金させていただきます。尚、その際のクレームなどは一切受け付けませんので、ご了承ください。

当日天気が悪くても、波や風の状況を見て弊社が開催可能と判断した場合の不参加は、お客様都合となり返金は致しません。

10.当日ツアー中のキャンセルについて

当日はツアーが始まった時点で、ツアー中いかなることがあろうと返金は不可とさせていただきます。以下に該当するお客様には、ツアー参加途中でも、それ以降の参加をお断りする場合がございます。尚、その際の返金は一切致しませんので、ご確認よろしくお願いいたします。

 以下

・スタッフの説明を妨害する、注意を聞けないなど、ツアーの進行を妨げる行為をした場合

・当日体調の優れないお客様や、二日酔いのお客様など

 当日の担当スタッフがツアー参加は危険だと判断した場合

・ツアー参加中の他のお客様が気分を害する行為などの迷惑行為をスタッフが発見した場合

・事前参加同意書のサインがいただけないお客様

・その他、スタッフが参加は不可能と判断した場合

 以上

 〜返金不可な例〜

 ・お客様都合のキャンセル

寝坊、遅刻、体調不良、天気が悪くて写真映えしないから、波が強くて怖い、車が壊れて行けない etc…

その他、ご不明点やご質問ありましたら

お気軽にお問い合わせ下さい。

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